Обратите внимание. Эта страница содержит справочную информацию. Сроки, основания, исключения и процедура возврата определяются полным актуальным текстом официальной политики и применимым законодательством.
Что проверить при получении
- Осмотрите внешнюю упаковку до её утилизации.
- Проверьте, что получено нужное изделие и правильное количество.
- Сверьте размер, материал и оформление с подтверждёнными параметрами заказа.
- При обнаружении проблемы сохраните упаковку и сделайте фотографии, которые помогут описать ситуацию.
Как связаться по вопросу заказа
Напишите в наш Telegram или позвоните 8 (800) 222-23-19. Укажите номер заказа, кратко опишите проблему и приложите фотографии, которые необходимы для рассмотрения обращения.
Если товар имеет индивидуальные параметры изготовления, уточните условия возврата и порядок разрешения спорных вопросов до подтверждения заказа.